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Lieferung & Versand

Wie schnell erhalte ich meine Waren?

Die Lieferung auf dem deutschen Festland erfolgt innerhalb von ca. 2-4 Werktagen, nach Österreich, die Niederlande und Belgien kann es bis zu 10 Tage dauern. Expresslieferungen bieten wir derzeit nicht an. Bitte beachte, dass es in unseren Hochsaisons und in den Sales Phasen zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an. Bei Lieferungen nach Österreich, die Niederlande und Belgien fallen unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 11,95 Euro an. 

Welches Versandunternehmen liefert mein Paket?

Innerhalb Deutschlands versenden wir deine Bestellung per DHL und der Versand nach Österreich, Belgien und die Niederlande erfolgt per UPS.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Wo ist mein Paket?

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Eine genauere Schätzung der Lieferzeit findest du in der Versandbestätigung. Diese erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt der zweite Zustellversuch über einen anderen Versanddienstleister. Alle Updates dazu findest du in der Sendungsverfolgung.

Mein Paket hätte längst ankommen sollen!

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte.